Čo je vlastne network marketing?

Network marketing sa mnohí snažia vybaviť jednou vetou, pritom ide o oveľa zložitejší obchodný model. Jeho podstatou nie je, aby niekto presviedčal cudzích ľudí, alebo posielal rovnakú ponuku každému známemu. Je to skôr forma predaja a budovania komunity založená na odporúčaniach, pri ktorej sa produkt alebo služba dostáva k novým zákazníkom prostredníctvom osobnej skúsenosti, dôvery a medziľudských vzťahov.

Čím sa líši od tradičného obchodu?

V tradičnom obchode firma zvyčajne oslovuje ľudí prostredníctvom obchodov, e-shopov, reklamy alebo predajných kanálov. V network marketingu je dôraz na to, že produkt ukazujú druhým spokojní spotrebitelia, odporúčatelia alebo budovatelia biznisu. Firma časť nákladov na reklamu nevynakladá na klasickú inzerciu, ale platí prostredníctvom provízneho systému tým, ktorí prinášajú zákazníkov alebo aktívnych obchodných partnerov.

Je dôležité pochopiť, že network marketing sa nerovná tomu, že sa každý stane vedúcim alebo budovateľom biznisu na plný úväzok. Sú takí, ktorí jednoducho zostanú používateľmi produktu.

Iní občas niečo odporučia známym. Ďalší zas vedome budujú okruh zákazníkov, potom aj tím. Model umožňuje viacero úrovní vstupu, a práve preto je pre mnohých flexibilný, no zároveň sa môže stať zavádzajúcim, ak niekto príliš rýchlo hovorí len o obchodnej stránke.

Stojí za tým práca, nie zázračný liek

Korektný network marketing neskrýva, že za ním stojí práca. Nejde o to, že sa niekto zaregistruje a potom automaticky prídu výsledky. Treba budovať vzťahy, treba sa učiť komunikovať, treba zvládať nie, treba sa venovať zákazníkom a časom pochopiť, ako systém funguje. Nie je to príťažlivé pre každého, ale môže to byť hodnotné pre tých, ktorí sú otvorení rozvoju, postupnému budovaniu a práci s ľuďmi.

Jednou zo síl modelu je, že s nižším štartovacím prahom môže dať skúsenosť podnikateľského typu. Nepotrebuješ vlastný vývoj produktu, sklad, logistiku ani klasickú prevádzku. Firma zabezpečuje produkt a systém, networker sa podieľa na odporúčaní, budovaní vzťahov a starostlivosti o zákazníkov. To však neznamená, že netreba zodpovednosť. Práve pre nízky vstupný prah je dôležité, aby človek jasne chápal, k čomu sa zaväzuje.

Network marketing v skutočnosti funguje zdravo vtedy, keď sa stretnú tri veci: hodnotný produkt, čistá komunikácia a ľudská dôvera. Ak čokoľvek z toho chýba, model sa ľahko vychýli. Slabý produkt nezachráni dobrá komunita, prehnaná komunikácia môže zničiť aj silnú firmu a oslovenia bez dôvery z dlhodobého hľadiska poškodzujú vnímanie celého odvetvia.

Network marketing nie je zázračný liek, nie je to cesta k rýchlemu zbohatnutiu a nie je to príležitosť pre každého — ale nie je to ani ten zjednodušený obraz, ktorý si o ňom mnohí uchovávajú na základe zlých oslovení.

Ako sa k tomu oplatí pristupovať?

Oplatí sa teda k tomu pristupovať bez predsudkov, ale aj bez slepého nadšenia. V skutočnosti ide o obchodnú formu, ktorej kvalitu vo veľkej miere určuje firma, produkt, vedúci, komunita a ten človek, ktorý ti to predstavuje.

Najlepším východiskovým bodom preto nie je okamžité áno alebo nie. Skôr to, že pochopíš, ako to funguje, pýtaš sa, pozrieš sa na produkt, pozoruješ komunitu a žiadaš jasný obraz o tom, aká cesta by ťa čakala ako zákazníka alebo budovateľa biznisu. Tak sa nerozhoduješ na základe nálady, ale zo skutočného pochopenia.

Pomôže aj to, ak sa nesnažíš vysloviť názor na základe jediného rozhovoru. Pozri sa na viacero zdrojov, opýtaj sa rôznych ľudí, pozoruj používateľov produktu aj tých, ktorí budujú biznis. Tak neuvidíš len to, čo ukazuje nadšený pozývateľ, ale aj to, ako systém funguje v každodennosti. Ku skutočnému pochopeniu nepotrebuješ unáhlené rozhodnutie, ale trpezlivé zisťovanie informácií.

Oplatí sa vedieť aj to, že kvalita modelu nevyplýva len z jeho názvu. V rámci toho istého odvetvia môže existovať veľmi kvalitné aj veľmi slabé fungovanie. Preto sa nepýtaj len, či je to network marketing, ale aj:

• aká firma za tým stojí,
• aký produkt,
• aká vedúca kultúra,
• aká skúsenosť zákazníkov,
• aký etický rámec.

Z toho získaš oveľa presnejší obraz než z nálepky. Najbezpečnejšie je rozdeliť rozhodnutie na kroky: najprv pochopiť, potom vyskúšať, a o obchodnej úlohe premýšľaj až vtedy, keď už máš vlastnú skúsenosť.