Čo robiť s tými, ktorí sú vždy nadšení, ale zriedka dôslední?

V každom tíme network marketingu sú ľudia, ktorí znova a znova štartujú s veľkým nadšením. Po podujatí cítia oheň, po tréningu urobia sľub, po dobrom rozhovore už pred sebou vidia prielom. Líder sa vtedy teší, pretože energia je skutočná. Ťažkosť začína vtedy, keď o pár dní elán zmizne, záväzky sa nesplnia a z nadšenia sa nestane dôsledná práca.

Pozri sa za nadšenie

Takýchto ľudí je ľahké nálepkovať: neseriózni, náladoví, nedostatočne disciplinovaní. Niekedy je na tom niečo pravdy, ale ako líder sa oplatí pozrieť sa hlbšie. Opakujúce sa nadšenie ukazuje, že v nich je túžba, predstavivosť a prepojenie s príležitosťou. Nedostatok nemusí byť v zámere, ale v rytme, v sebariadení alebo v tom, že nedokážu veľký pocit premeniť na malé denné kroky.

Úlohou lídra nie je premeniť každé nadšenie okamžite na veľké ciele. Často pomáha práve to, keď žiada menšie, konkrétnejšie záväzky. Otázkou nie je, čo dosiahneš za tri mesiace, ale to, komu dnes napíšeš? Nie to, s koľkými ľuďmi chceš pracovať, ale to, ktoré dva rozhovory tento týždeň dotiahneš do konca? Nedôslednosť sa často zmierňuje práve tam, kde cieľ nie je nejasná túžba, ale presný denný pohyb.

Nadšenie alebo rozhodnutie?

Dôležité je rozlišovať medzi nadšením a rozhodnutím. Nadšenie je emocionálny stav. Rozhodnutie sa ukáže vtedy, keď človek urobí ďalší krok aj vtedy, keď v ňom už nehorí počiatočný oheň.

Ak líder berie každý nový elán ako skutočné rozhodnutie, bude sa znova a znova sklamávať. Radšej sa oplatí sledovať: čo tento človek robí v tichých dňoch po odznení elánu?

S takýmito členmi tímu nestačí viesť motivačné rozhovory. Väčšinou sa aj tak ľahko motivujú. Potrebujú systém udržiavajúci rytmus, krátku spätnú väzbu a jasnú zodpovednosť. Nie dlhé povzbudzujúce správy, ale otázky, ktoré ich vrátia do reálnej práce:

• aký bol tvoj záväzok,
• čo sa z neho stalo,
• kde si sa zasekol,
• čo si sa naučil,
• a aký je ďalší konkrétny krok?

Podporné a jasné vedenie

Líder si musí dávať pozor, aby neodmeňoval príliš len slová. Ak niekto vždy hovorí o veľkých plánoch, no zriedka ich splní, a napriek tomu dostáva rovnakú pozornosť ako ten, kto je ticho dôsledný, kultúra v tíme sa môže deformovať. Energia je dôležitá, ale väčšiu hodnotu musí dostať spoľahlivé fungovanie. Nie z trestu, ale preto, že network marketing dlhodobo nebudujú nálady, ale opakované činy.

Zároveň nie je dobré, ak ich líder netrpezlivo odpíše. Z mnohých takýchto ľudí sa môže stať stabilnejší člen tímu, ak sa naučia zvládať vlastné výkyvy. Na to však nestačí ešte viac inšpirácie. Treba úprimné zrkadlo: mám rád tvoje nadšenie, ale teraz sa pozrime na to, ako sa z neho stane spoľahlivé fungovanie. Táto veta neubližuje, je to pozvanie k dospelosti.

Najlepší lídrovský prístup je zároveň podporný a jasný. Uznáva nadšenie, ale nezamieňa ho s výsledkom. Dáva oporu, ale nepreberá disciplínu za druhého. Reštartuje, ak je v tom skutočný zámer, ale nedovolí, aby sa energia tímu neustále minula na kŕmenie tých istých nových začiatkov. Nedôslednosť nie je osud, ale mení sa len vtedy, keď líder nevyžaduje nadšenie, ale buduje fungovanie.

Krátke cykly, skutočná zodpovednosť

S nimi sa oplatí pracovať v merateľných, krátkych cykloch. Nežiadať veľký sľub na šesť mesiacov, ale trojdňový, týždňový alebo dvojtýždňový záväzok. Vtedy sa rýchlo ukáže, či je za nadšením skutočné rozhodnutie. Krátky cyklus cieľ nezmenšuje, ale približuje zodpovednosť. Kto to pochopí, z toho sa elán časom môže stať zvykom.

Líder si popritom musí chrániť aj vlastnú energiu. Nie každé nové nadšenie treba podporovať s rovnakou intenzitou, ak mu predtým opakovane nenasledoval čin. Vedenie s láskavosťou neznamená, že stále začíname na tom istom mieste odznova. Kto naozaj chce rásť, ten sa skôr či neskôr musí naučiť: tím nemôže stavať na okamžitej nálade, ale na obhájiteľnom fungovaní.

Network marketing dlhodobo nebudujú nálady, ale opakované činy.