Podujatia, webináre, živé stretnutia: čo dnes funguje lepšie?

V network marketingu sa úloha podujatí, webinárov a živých stretnutí neustále mení. Otázkou dnes už nie je, či funguje lepšie online alebo offline, ale to, akému účelu daná forma slúži a v akej fáze rozhodovacieho procesu sa človek nachádza. Webinár môže pohodlne poskytnúť informácie, osobné stretnutie môže vybudovať hlbšiu dôveru a väčšie podujatie môže vytvoriť komunitné presvedčenie. Tieto tri formy nie sú nepriateľmi, ale plnia rôzne funkcie.

Webinár: prvý stupienok dôvery s nízkym prahom

Veľkou výhodou webinárov je dostupnosť. Záujemca sa ľahšie pripojí z domu, stojí pred ním menej časových a geografických prekážok a s nižším vstupným prahom sa môže zoznámiť s produktom, obchodnou príležitosťou alebo odbornou témou. To je obzvlášť užitočné vtedy, keď niekto ešte len zbiera informácie a nie je si istý, či je pripravený na živé podujatie. Webinár môže byť dobrým prvým stupienkom dôvery, ak nie je príliš dlhý, nie je príliš nátlakový a dáva jasnú hodnotu.

Webinár má však aj svoje hranice. V online priestore je ľahšie odísť, byť prítomný len s polovičnou pozornosťou, medzitým robiť niečo iné alebo zostať citovo odstupom. Účastník môže získať informácie, no nie vždy hlboko pocíti silu komunity. Slabý webinár sa ľahko stane len ďalším online obsahom z mnohých. Preto je pri online podujatiach obzvlášť dôležitá jasná štruktúra, ľudský hlas, dobré vedenie príbehu a taký nasledujúci krok, ktorý nenalieha, ale otvára prepojenie.

Živé stretnutia a podujatia: blízkosť a sociálny dôkaz

Sila živých stretnutí naďalej spočíva v ľudskej blízkosti. Rozhovor pri káve, menšie tímové stretnutie alebo osobná prezentácia produktu dávajú signály, ktoré je online ťažšie odovzdať. Vidno pozornosť, cítiť atmosféru, ľahšie sa dopytuje a rýchlejšie sa zistí, čo u druhého človeka spôsobuje neistotu. Živé stretnutie je obzvlášť silné vtedy, keď záujemca už sleduje, ale ešte potrebuje istotu.

Väčšie podujatia pôsobia na inej úrovni. Nesprostredkúvajú len informácie, ale dávajú aj sociálny dôkaz. Záujemca vidí, že sa nestretáva s tvrdeniami jedného človeka, ale s fungujúcou kultúrou. Môže pozorovať lídrov, členov tímu, nováčikov, používateľov produktov a to, ako spolu ľudia komunikujú. Dobré podujatie nie je silné preto, že je atmosféra väčšia, ale preto, že súčasne ukazuje profesionálny smer aj komunitnú realitu.

Namiesto formy premýšľaj v procese

Na trhu dnes lepšie fungujú tie formy podujatí, ktoré majú v procese jasnú úlohu. Ak od každého podujatia očakávame okamžité rozhodnutie, ľahko sa sklameme. Jednotlivé formy plnia rôzne funkcie:

• Úlohou webinára môže byť edukácia.
• Cieľom malého živého stretnutia môže byť prehĺbenie dôvery.
• Veľké podujatie môže posilniť presvedčenie.
• Nadväzujúci rozhovor môže pomôcť pochopiť to, čo človek videl alebo počul.

Účinnosť nezávisí od formy, ale od toho, či vieme, na čo ju použiť. Moderný záujemca sa často rozhoduje po viacerých kontaktných bodoch. Môže sa stať, že najprv vidí príspevok, potom si pozrie krátke video, neskôr sa zúčastní webinára, potom pôjde na živé podujatie a napokon položí svoje skutočné otázky v osobnom rozhovore. Nie je to pomalosť, ale prirodzené fungovanie dnešného rozhodovacieho prostredia. Networker preto nemá uvažovať v jednom veľkom okamihu, ale v ceste dôvery.

Na úrovni vedenia je najväčšou chybou, keď chce tím ľudí len viesť na podujatie, no nebuduje okolo neho prípravu a spracovanie po podujatí. Podujatie samo osebe môže dať veľa, no jeho účinok sa prehĺbi vtedy, keď záujemca vopred vie, na čo sa má sústrediť, a potom má možnosť prebrať svoje dojmy. Pozvanie, zážitok z podujatia a doťahovanie kontaktu spolu tvoria systém. Ak čokoľvek chýba, účinok môže oslabnúť.

Osobitne silná môže byť kombinácia webinárov a živých podujatí. Online forma dáva širší dosah, offline forma hlbšie prepojenie. Tím môže napríklad používať krátke webináre na edukáciu, predstavenie produktu alebo otvorenie prvotného záujmu, a potom pozvať skutočne otvorených ľudí na živé stretnutie alebo podujatie. Tak nikoho nenúti do rovnakej situácie, ale ďalší krok prispôsobuje úrovni otvorenosti.

Profesionálny networker nesúťaží vo formách, ale premýšľa v dobre vybudovanom procese.

Otázkou teda nie je, čo funguje lepšie všeobecne. Lepšie funguje to, čo zodpovedá stavu záujemcu, hĺbke vzťahu a cieľu komunikácie. Webinár je dobrý vtedy, keď znižuje vstupný prah a dáva hodnotu. Živé stretnutie je silné vtedy, keď prehlbuje dôveru. Podujatie skutočne pôsobí vtedy, keď buduje kultúru a presvedčenie.

V nasledujúcom období budú úspešnejšie tie tímy, ktoré nezostanú lipnúť na jedinom nástroji. Nepovedia, že len online, ani nepovedia, že len offline. Rozpoznajú, že rôzni ľudia na trhu sa spájajú rôznym tempom a v rôznych situáciách. Úspech sa nerozhoduje pri výbere formátu, ale v tom, ako podujatia postupne budujú dôveru, pochopenie a presvedčenie.