Ponuka hodnoty: ako hovoriť o príležitosti bez nátlaku

Komunikácia bez nátlaku nie je trik, ale spôsob myslenia. Prístup založený na hodnote znamená, že nezačínaš tým, čo chceš predať, ale tým, čo druhý človek naozaj potrebuje. Paradoxne je to účinnejšie než agresívny predaj, pretože ľudia vycítia rozdiel medzi tým, kto ich chce využiť, a tým, kto im chce naozaj pomôcť. Druhé buduje, prvé búra — a v network marketingu je z dlhodobého hľadiska škálovateľné len budovanie.

Najprv problém, potom riešenie

Najčastejšou chybou je, že začiatočník hneď vymenúva vlastnosti produktu alebo príležitosti: koľko zložiek, koľko úrovní má kompenzačný plán, aké poplatky treba platiť. To je únavné a nezaujímavé pre niekoho, kto sa na to nepýtal. Namiesto toho sa pýtaj: čo druhého práve trápi, čo mu v živote chýba, po čom túži. Ak problém nepoznáš, nedokážeš ponúknuť dôveryhodné riešenie.

Podstatou ponuky hodnoty je, že postavíš most medzi skutočnou potrebou druhého a tým, čo ponúkaš. Ak niekto chce mať v dňoch viac energie, hovor o wellness produkte v jeho jazyku. Ak niekto hľadá popri hlavnom zamestnaní doplnkový príjem, hovor o flexibilite a možnosti učiť sa — nikdy nie o garantovanom príjme, pretože by to bol nečestný a nepravdivý sľub.

Zásady komunikácie bez nátlaku

Komunikácia bez nátlaku stojí na niekoľkých konkrétnych zásadách. Tie neobmedzujú tvoju účinnosť — práve naopak, robia ťa dôveryhodným, a tak aj príťažlivým pre ľudí.

• Nikdy nesľubuj konkrétny príjem ani garantovaný výsledok — hovor o reálnych očakávaniach a faktoch
• Daj druhému úplnú slobodu povedať nie a jasne mu to aj povedz
• Nevytváraj falošný nedostatok (len dnes, len teraz, posledné miesto)
• Hovor aj o rizikách a o vloženej práci, nielen o príležitosti
• Vzťah vždy nadraď obchodnému výsledku

Hodnota, ktorú dáva samotný rozhovor

Spoločnou vlastnosťou najúspešnejších budovateľov siete je, že rozhovor s nimi je hodnotou sám osebe — aj vtedy, ak sa druhý nezapojí. Podelia sa o užitočnú myšlienku, opýtajú sa, ako sa druhý naozaj má, zaujímajú sa o jeho ciele. Nie je to technika, ale postoj, ktorý treba trénovať.

Keď takto pracuješ, aj z človeka, ktorý povie nie, sa stane spojenec. Možno teraz nepotrebuje to, čo ponúkaš, ale o pol roka si na teba spomenie, alebo ti odporučí niekoho, kto to potrebuje. Komunikácia založená na hodnote sa tak sama živí: čím menej tlačíš, tým viac ľudí sa k tebe vracia dobrovoľne.

Ľudia si nepamätajú, čo si im predal. Pamätajú si, ako sa pri tebe cítili.