Prečo sa mnohí unavili z prehnanej komunikácie v network marketingu?

Vnímanie network marketingu dnes neurčujú len firmy, produkty alebo kompenzačné systémy na trhu. Aspoň tak dôležité je aj to, ako o ňom hovoria tí, ktorí denne zastupujú toto odvetvie. Mnohí sa neunavili zo samotnej príležitosti, ale z tej prehnanej komunikácie, ktorá roky naznačovala, že všetko je rýchlejšie, jednoduchšie a ľahšie, než je v skutočnosti.

Keď z odkazu zmizne realita

Táto únava nevznikla zo dňa na deň. Ľudia už často počuli veľké sľuby o slobode, pasívnom príjme, časovej nezávislosti alebo o tom, že ktokoľvek môže za krátky čas dosiahnuť vážny výsledok. Medzi nimi môžu byť aj reálne prvky, veď network marketing naozaj dokáže dať rozvoj, komunitu a príjmovú príležitosť. Problém začína vtedy, keď z odkazu zmizne realita a viditeľný zostane len vytúžený konečný výsledok.

Jedným z najväčších nebezpečenstiev prehnanej komunikácie je, že z krátkodobého hľadiska získa pozornosť, z dlhodobého hľadiska však spaľuje dôveru. Efektná veta, silný obraz úspechu alebo príliš vzrušené pozvanie môžu ľahko zastaviť človeka na pár sekúnd, ale ak neskôr skutočná skúsenosť nepodloží to, čo počul, vznikne sklamanie. Toto sklamanie sa nevracia len na daného networkera, ale často na celé odvetvie.

Dnešný záujemca je citlivejší než predtým. Rýchlo rozpozná šablónové vety, príliš pekne vymaľované príbehy a tie správy, v ktorých je viac nátlaku než ľudskej pozornosti. Keď niekto cíti, že v rozhovore nezáleží na ňom, ale na rýchlej registrácii alebo okamžitom nákupe, uzavrie sa. Nie nevyhnutne preto, že odmieta network marketing, ale preto, že komunikáciu necíti ako bezpečnú.

Dobrý úmysel bez vodcovskej kontroly

Preháňanie často vychádza z dobrého úmyslu. Nadšený networker chce odovzdať to, čo sám cíti: silu príležitosti, atmosféru komunity, vzrušenie z vízie. Bez vodcovskej kontroly sa však táto energia môže ľahko preklopiť do viet, ktoré sľubujú viac, než sa dá novému človeku zodpovedne ukázať. Nadšenie samo osebe nie je problém, ale ak sa nespojí s odbornou jasnosťou, ľahko sa stane nedôveryhodným.

Sociálne siete tento problém ešte silnejšie zväčšili. Kedysi prehnané tvrdenie zaznelo maximálne v užšom rozhovore, dnes sa však príspevok, story alebo video za krátky čas dostane k mnohým ľuďom. Efektné životné obrazy, vytrhnuté výsledky a neustála nálada úspechu môžu ľahko vyvolať pocit, že biznis nemá žiadne ťažké časti. Kto sleduje zvonku, často necíti inšpiráciu, ale odstup, pretože komunikácia sa dostáva príliš ďaleko od jeho vlastnej reality.

Pritom jednou z najsilnejších hodnôt network marketingu je práve blízkosť k ľuďom. To, že sa bežní ľudia môžu rozvíjať, učiť sa, spájať sa s komunitou a budovať niečo vlastným tempom. Keď sa komunikácia sústredí len na veľké úspechy, luxus alebo rýchle výsledky, práve táto ľudská stránka mizne. Trh dnes nehľadá nevyhnutne väčšie sľuby, ale také prejavy, v ktorých si dokáže predstaviť aj sám seba.

Zodpovednosť lídrov a dôveryhodná cesta

Zodpovednosť lídrov je tu obzvlášť veľká. Komunikačná kultúra tímu sa nevytvára náhodou. Z toho, čo líder odmeňuje, opakuje a stavia ako príklad, sa stáva norma. Ak pozornosť dostávajú len hlasné príbehy úspechu, členovia tímu sa naučia, že pred trhom musia vždy pôsobiť väčší. Ak však hodnotu dostanú aj úprimné procesy, čisté zákaznícke zážitky, odborný rozvoj a etické pozvania, komunikácia organizácie sa posunie zdravším smerom.

Dôveryhodnejšia komunikácia neznamená, že treba vziať network marketingu sen. Sen je dôležitý, pretože dáva smer a vytvára citovú energiu. Otázkou skôr je, či dokážeme k snu pridať aj cestu. Tieto odpovede neoslabujú príležitosť, ale práve posilňujú jej dôveryhodnosť:

• Čo sa treba naučiť?
• Akú prácu si vyžaduje prvé obdobie?
• S akými ťažkosťami sa môže stretnúť nový človek?
• Ako ho podporí komunita, keď neprichádza okamžitý výsledok?

Mnohí sa unavili z prehnanej komunikácie preto, lebo sa príliš často stretli so správou, v ktorej bola túžba väčšia než realita. Moderný networker preto nemusí byť hlasnejší, ale presnejší. Nemusí vynikať väčšími sľubmi, ale jasnejším myslením, akceptovateľnými vetami a ľudskou pozornosťou. Trh neočakáva, že ukážeme dokonalý obraz, ale to, aby sme sa nesnažili ukázať proces krajší, než v skutočnosti je.

Prehnaná komunikácia môže priniesť chvíľkovú pozornosť, ale dôvera sa z dlhodobého hľadiska vždy rodí zo súladu reality a vyslovených viet.

Vnímanie odvetvia sa môže zlepšiť vtedy, keď čoraz viac networkerov prevezme túto zodpovednosť. Network marketing dnes nemá menej sily, ale má väčšiu potrebu jasnejšieho zastupovania. Kto toto pochopí, neuberá z príťažlivosti biznisu, ale vracia mu tú dôstojnosť, ktorú toto odvetvie v nasledujúcom období naozaj potrebuje.