Prvých 48 hodín nového člena

Prvých 48 hodín nového člena tímu má neúmerne veľkú váhu. Práve vtedy sa formuje obraz, ktorý si o sebe ako o podnikateľovi vytvorí: či sem patrí, či rozumie ďalšiemu kroku a či cíti za sebou stabilný systém. Ak toto okno necháš na náhodu, nový člen často zostane sám so svojimi pochybnosťami. Ak ho však vedome naplánuješ, dáš mu istotu a smer — bez toho, aby si sľuboval/a akýkoľvek výsledok. Cieľom nie je nadchnúť, ale vytvoriť jasnosť.

Prečo práve 48 hodín?

V okamihu vstupu je motivácia nového člena najvyššia, ale rovnako vysoká je aj jeho neistota. Tieto dve veci spolu vytvárajú napätie: chce konať, ale presne nevie čo. Čím dlhšie zostáva táto otázka nezodpovedaná, tým viac sa vkráda odkladanie a tiché stiahnutie sa.

48 hodín nie je magická lehota, ale praktický rámec. Je dostatočne krátky na to, aby ešte žila zotrvačnosť, a dostatočne dlhý na to, aby aj bežný, na čiastočný úväzok pracujúci človek dokázal vo vlastnom tempe uzavrieť najdôležitejšie prvé kroky.

Tri základné piliere

Prvých 48 hodín sa buduje okolo troch vecí: identita, jasnosť a malý prvý čin. Identita znamená, že nový člen cíti, že patrí do tímu. Jasnosť znamená, že vie, aký je jediný ďalší krok. A prvý čin je malá, bezpečne splniteľná úloha, ktorá dá zážitok 'dokážem to'.

• Privítanie a predstavenie na uzavretej platforme tímu — nech vidí, že prišiel medzi ľudí, nie do systému.
• Naštartovanie zážitku s produktom: získanie vlastnej, osobnej skúsenosti s produktom, pretože dôveryhodné odporúčanie vzniká len z toho.
• Zaznamenanie svojho 'prečo': nech v jednej vete napíše, čo ho sem priviedlo — to bude kotva v ťažších dňoch.
• Určenie prvej jednoduchej úlohy, ktorej splnenie nezávisí od rozhodnutia nikoho iného.
• Zapísanie ďalšieho spoločného termínu (hovor alebo rozhovor) do kalendára, aby nezostala prázdnota.

Čomu sa vyhnúť v prvých dňoch

Najčastejšou chybou je informačná lavína: nový člen dostane v prvý deň celý kompenzačný plán, všetky produkty a používanie desiatich platforiem naraz. To ho nepripraví, ale ochromí. Duplikovateľný nástup je menej, ale jasnejší. Dávaš len toľko, koľko nový člen naozaj využije v nasledujúcich 48 hodinách.

Podobne škodlivé je aj sľubovanie príliš veľa. Nemaľuj obraz rýchleho zbohatnutia a nenaznačuj, že úspech je zaručený. Namiesto toho hovor úprimne o práci, o krivke učenia a o tom, že výsledok závisí od mnohých faktorov. Reálny rámec buduje z dlhodobého hľadiska silnejšie puto než nafúknutá nádej.

Prvých 48 hodín nie je o tom, aby si nového člena ohromil/a — ale o tom, aby sa cítil v bezpečí a vedel, aký je jediný ďalší krok.