Americký priamy predaj stratil od roku 2021 pätinu obratu a štvrtinu distribútorov
Trh priameho predaja v USA dosiahol v roku 2024 obrat 34,7 miliardy dolárov, čo je približne pätina globálneho odvetvia. Za poklesom stojí najmä úbytok distribútorov, zatiaľ čo priemerný predaj na jedného predajcu mierne rástol.
Štyri roky poklesu po vrchole v roku 2021
Americký trh priameho predaja (direct selling/MLM) vykázal v roku 2024 obrat 34,7 miliardy dolárov. Ide približne o jednu pätinu celosvetového objemu priameho predaja, čím USA zostávajú najväčším jednotlivým trhom odvetvia.
Vrchol nastal v roku 2021, keď obrat dosiahol 42,7 miliardy dolárov. Odvtedy trh klesol na spomínaných 34,7 miliardy, čo predstavuje kumulatívny pokles približne o 19 percent.
Ročné údaje WFDSA ukazujú konzistentný trend: v roku 2020 to bolo 40,1 miliardy dolárov a 16,7 milióna predajcov, v roku 2021 42,7 miliardy a 16,2 milióna, v roku 2022 40,5 miliardy a 14,6 milióna, v roku 2023 36,7 miliardy a 13 miliónov a v roku 2024 34,7 miliardy dolárov a 12,2 milióna predajcov.
Počet distribútorov tak medzi rokmi 2021 a 2024 klesol zo 16,2 milióna na 12,2 milióna, teda približne o 25 percent. Pokles predajnej siete bol teda výraznejší než pokles obratu. Priemerný ročný predaj pripadajúci na jedného distribútora sa v rovnakom období zvýšil z 2634 dolárov v roku 2021 na 2852 dolárov v roku 2024.
Presun v štruktúre kategórií: wellness stráca, finančné služby rastú
Podľa údajov WFDSA sa medzi rokmi 2020 a 2024 znateľne zmenilo aj zloženie predávaného sortimentu. Podiel kategórie wellness klesol z 37,4 percenta na 30,7 percenta, teda o 6,7 percentuálneho bodu.
Opačným smerom sa pohli finančné služby, ktorých podiel vzrástol z 11,2 percenta na 16,4 percenta, čo je nárast o 5,2 percentuálneho bodu.
Pokles zaznamenali aj ďalšie tradičné segmenty: podiel domácich potrieb sa znížil z 15,1 na 11,9 percenta, kozmetiky z 12,9 na 9,6 percenta a odevov zo 6,1 na 4,7 percenta.
Na čo sa firmy zameriavajú
Analýza sleduje päť okruhov strategických prístupov pozorovaných na americkom trhu: získavanie a udržanie zákazníkov, adaptáciu technológií, zapojenie distribútorov, dodržiavanie pravidiel (compliance) a positioning značky.
V oblasti zákazníckych programov spoločnosť USANA prevádzkuje predplatiteľský program Preferred Customer Program, ktorý účastníkom poskytuje zľavy a automatické mesačné doručovanie produktov. Amway ponúka v USA program rovnakého názvu, v rámci ktorého môžu zákazníci nakupovať za ceny pre IBO bez účasti na podnikateľskej príležitosti, s bezplatnou registráciou a bez obnovovacieho poplatku.
SeneGence prevádzkuje vernostný program Kiss & Tell Rewards, v ktorom sa body pripisujú za nákupy, recenzie a aktivitu na sociálnych sieťach a dajú sa premeniť na zľavu; zľavu na prvú objednávku získavajú aj odporúčaní noví zákazníci. Distribútori spoločnosti Herbalife prevádzkujú komunity Nutrition Club, kde sa zákazníci na základe osobných pozvaní zúčastňujú na výživovom poradenstve a wellness programoch.
Nu Skin pozicionuje svoju globálnu affiliate sieť ako kanál mikro- a nanoinfluencerov a plánuje ju rozšíriť o influencerské partnerstvá a platený vyhľadávací marketing. Spoločnosť Bravenly Global zase vymenovala Margaritu Vargas za prezidentku svojej obchodnej jednotky pre americký hispánsky trh s cieľom rozvíjať kultúrne prispôsobené stratégie, vedenie a rast.
O údajoch
Analýzu pripravil prieskumný tím spoločnosti Epixel. Vychádza z údajov asociácií DSA, WFDSA, oficiálnych webových stránok spoločností, portálu Direct Selling News a Business For Home.