Štatistiky a regulačné výzvy formujú odvetvie priameho predaja
Čerstvé trhové údaje a prieskumy prekresľujú obraz sektora priameho predaja, zatiaľ čo sa zosilňuje aj regulačná pozornosť voči tvrdeniam o zárobkoch. Globálny obrat a počet predajcov v posledných rokoch kolísali, a spotrebiteľské návyky sa citeľne premenili.
Kolísajúci obrat, klesajúci počet predajcov
Údaje globálneho trhu priameho predaja medzi rokmi 2021 a 2024 ukazujú zmiešaný obraz. V roku 2021 dosiahol celkový maloobchodný obrat sektora 170,02 miliardy dolárov (počítané v hodnote dolára z roku 2024), čo predstavovalo medziročný rast o 2 %. Následne však prišiel pokles v dvoch po sebe idúcich rokoch: v roku 2022 obrat klesol o 1,1 %, v roku 2023 o 2,5 %, kým sa v roku 2024 prakticky stagnujúc ustálil na 163,86 miliardy dolárov.
Podobný trend sa ukazuje aj v počte nezávislých predajcov: zo 113,7 milióna osôb v roku 2021 klesol počet na 104,2 milióna v roku 2023, a v roku 2024 vzrástol už len mierne, na 104,3 milióna osôb. Pomer medzi pohlaviami počas sledovaného obdobia stále ukazoval prevahu žien, ktorá sa pohybovala medzi 71,9 % a 72,7 %, zatiaľ čo podiel mužov kolísal medzi 27,3 % a 28,1 %.
Zosilnená regulačná pozornosť
Fungovanie sektora priameho predaja v posledných rokoch sprevádza zvýšená pozornosť úradov. Americká Federálna obchodná komisia (FTC) zverejnila vo februári 2022 oznámenie o príprave plánovanej regulácie zameranej na potláčanie klamlivých tvrdení o zárobkoch, ktorá sa týka organizácií pôsobiacich vo viacerých odvetviach, vrátane MLM spoločností.
Ekonomická neistota zanechala stopu aj na spotrebiteľskom správaní: podľa správy NielsenIQ z júla 2022 sa nakupujúci čoraz viac obávajú blížiacej sa recesie a viac sa znepokojujú svojou finančnou situáciou než pred pol rokom.
Očakávania spotrebiteľov a firemná komunikácia
Udržateľnosť sa stáva čoraz dôležitejším faktorom pri rozhodovaní o nákupe: podľa výskumu IBM považuje 77 % opýtaných environmentálnu zodpovednosť za aspoň stredne dôležitú hodnotu značky.
Úlohu firemnej komunikácie zdôraznila Amber Olson-Rourke, vedúca marketingu a predaja spoločnosti Neora, podľa ktorej je otvorená a úprimná komunikácia v teréne základom udržania dôvery a vierohodnosti, obzvlášť v ťažších obdobiach.
Zdroj: epixelmlmsoftware.com. Článok vznikol vlastným textom redakcie.